Вопросы и ответы

Да, нахождение каждого пациента строго конфиденциально. В нашей работе мы руководствуемся законодательством РФ об оказании медицинской помощи, неразглашении персональных данных и медицинской тайны и гарантируем полную конфиденциальность на всех этапах оказания медицинской помощи.

Обычно перед сдачей крови на биохимический анализ рекомендуется не есть пищу и не употреблять напитки, кроме воды, в течение 8–12 часов. Вода перед сдачей крови на биохимию допускается и даже рекомендуется, чтобы избежать обезвоживания и обеспечить лучшую текучесть крови при заборе. Уточняйте рекомендации у врача, назначившего анализ: иногда может потребоваться ограничить приём воды (например, при определении уровня мочевины).

Биохимический анализ крови назначают, когда нужно оценить функциональное состояние органа или организма в целом: перед операцией, при диагностике диабета, заболеваний печени и почек, щитовидной железы, атеросклероза и др., а также для мониторинга лечения. Назначить исследование может только врач, исходя из вашей ситуации.

Ультразвук — способ безопасно получить изображение внутренних органов. Аппарат посылает сигналы, компьютер строит картину; врач по ней оценивает состояние и подбирает помощь.

Записаться можно через форму на сайте, по телефону регистратуры, при личном визите или через мобильное приложение. Понадобятся ФИО, дата рождения и контактный телефон.

Паспорт, полис ОМС (при наличии), СНИЛС. Для детей — свидетельство о рождении и документ родителя. При наличии возьмите результаты предыдущих обследований по вашему заболеванию.

Да, проводим телемедицинские консультации по предварительной записи. Первичный приём рекомендуем очно; повторные консультации, разбор анализов и корректировка лечения возможны онлайн.

Большинство анализов крови — натощак (8–12 часов без еды), можно пить воду. За сутки исключите алкоголь, жирную пищу и тяжёлые нагрузки. Точные правила зависят от вида анализа — уточните при записи.

Общий анализ крови и мочи — 1 рабочий день. Биохимия — 1–2 дня. Бакпосевы — 5–7 дней. Гормональные и иммунологические тесты — 2–5 дней. Результаты можно получить на электронную почту или в личном кабинете.

Уточняйте по телефону регистратуры: перечень услуг по ОМС может меняться. Часть услуг оказывается бесплатно по полису, другие — на платной основе.

Справки выдаются после осмотра врача. Запишитесь к терапевту или профильному специалисту. Для части справок нужны дополнительные обследования. Срок изготовления обычно 1–3 рабочих дня.

Нет, услуга вызова врача на дом недоступна.

Рядом с клиникой есть бесплатная парковка на 20 мест для пациентов. В часы пик лучше приехать заранее или воспользоваться общественным транспортом. Ближайшее метро — около 10 минут пешком.

Не позднее чем за 4 часа до приёма — по телефону регистратуры или в личном кабинете на сайте. При неявке без предупреждения возможны последствия по договору.

Для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей действует скидка 10% на услуги при предъявлении документов. Также бывают сезонные акции — следите за новостями на сайте.

Результаты направляются на e-mail, указанный при регистрации, или доступны в личном кабинете. Бумажный вариант — в регистратуре. По телефону результаты не сообщаются из соображений конфиденциальности.